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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

CONTENENTI ANCHE LE INFORMAZIONI DA FORNIRE AL CONSUMATORE AI SENSI DEL CODICE DEL CONSUMO (D. LGS. 6 SETTEMBRE 2005 N. 206), E – QUINDI – ANCHE LE INFORMAZIONI RELATIVE, SPECIFICAMENTE, AL DIRITTO DI RECESSO IN FAVORE DEL CONSUMATORE.

 

1. Ogni contratto di vendita perfezionato su questo sito web è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, laddove si tratti di un contratto concluso con un consumatore.

 

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2. Venditore è la società Skitsch S.p.A., con sede legale in Milano, al Viale Bianca Maria n. 25, Codice fiscale e Partita I.V.A. n. 05924100968, iscritta nel registro delle Imprese di Milano al n. REA: MI-1859004, e con sede operativa in Milano, Corso di Porta Nuova n. 14 (cap 20121) (di seguito, in breve, solo la "Società").

 

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3. Detta Società, svolge, per il tramite del proprio sito web, attività commerciale, diretta alla vendita dei propri prodotti. Le informazioni e le clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, e nel sito web, hanno scopo commerciale.

 

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4. Ogni qual volta, nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, si legge il termine "consumatore", si intende – ai sensi del Codice del consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206) – la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

La Società, al riguardo, si riserva ogni e più ampio diritto di non accettare ordini provenienti da soggetti diversi dal consumatore.

 

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5. le presenti condizioni generali di contratto non disciplinano in alcun modo la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dalla predetta Società che siano rinvenibili su questo sito web, o che vi compaiano tramite collegamenti vari; esse non regolano neppure i contratti perfezionati su questo sito web da soggetti diversi dal consumatore.

 

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6. Indicazione dei termini, delle modalità e delle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso.

 

6.1 Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con la Società, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.

Il consumatore non ha la possibilità di cambiare il prodotto acquistato con un altro.

 

6.2 Per recedere dal contratto il consumatore dovrà semplicemente restituire i prodotti alla Società, consegnandoli ad un corriere di fiducia di esso consumatore, entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando ha ricevuto i prodotti medesimi.

 

6.3 Il diritto di recesso va esercitato nei riguardi della Società. I prodotti dovranno essere restituiti a quest'ultima (con consegna ad un corriere entro, ripetesi, dieci (10) giorni dal loro ricevimento) solo al seguente indirizzo: ND Logistics Italia S.p.A., Strada Barianella, 29015 – Castel San Giovanni (PC).

 

6.4 Le sole spese che il consumatore dovrà affrontare per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette alla restituzione dei prodotti acquistati.

 

6.5 La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per il legittimo esercizio del diritto di recesso. Il prodotto stesso deve essere restituito nella sua confezione originale e va custodito, prima della restituzione, con diligenza.

 

6.6 Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente a quanto sin qui detto, la Società procederà a rimborsare quanto versato dal consumatore per l'acquisto, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui essa è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

 

6.7 Qualora, invece, non siano rispettati i termini, le modalità e le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso, come sopra specificati ai numeri 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5 e 6.6, il consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte alla Società. Potrà però avere, a sue spese, i prodotti nello stato di fatto in cui sono stati riconsegnati alla Società; nel caso in cui il consumatore non domandasse di avere i prodotti nello stato di fatto predetto, quest'ultima potrà allora trattenere anche i prodotti, oltre naturalmente agli importi già incassati.

 

6.8 Sarà cura della Società, dopo la restituzione dei prodotti, provvedere tempestivamente ai necessari accertamenti relativi al rispetto – da parte del consumatore – dei termini, delle modalità e delle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso. La Società provvederà ad inviare, sempre via posta elettronica, al consumatore, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti restituiti o le indicazioni per cui si dovesse eventualmente ritenere non legittimo il recesso.

Va da sé, tuttavia, che la verifica finale del rispetto dei predetti termini e delle citate modalità e condizioni potrà essere oggetto di esame ai sensi del successivo articolo 11.

 

6.9 Se non vi è identità tra chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per l'acquisto dei prodotti e il soggetto destinatario dei prodotti medesimi indicato nel modulo d'ordine, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dalla Società nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

 

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7. Le caratteristiche essenziali dei prodotti, i relativi prezzi, sono descritti nelle pagine del sito web che li riguardano specificamente e nelle apposite schede-prodotto, a cui si rimanda espressamente poiché formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Le fotografie, i disegni e, in generale, le immagini, come anche i colori ed i loro toni, dei prodotti presenti sul sito web, potrebbero tuttavia non essere esattamente corrispondenti a quelli reali, per effetto dell'incidenza dello schermo e/o del computer utilizzato.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti.

 

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8. Le fasi da seguire per la conclusione del contratto.

 

8.1 Le lingue a disposizione per concludere il contratto sono: l'italiano e l'inglese.

 

8.2 Il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul presente sito web, si perfeziona attraverso:

- la corretta compilazione, da parte del consumatore del modulo d'ordine in formato elettronico;

- e la trasmissione del medesimo modulo d'ordine alla Società, per via telematica.

 

8.3 Il modulo d'ordine contiene anche:

- un rinvio espresso alle presenti Condizioni Generali di Contratto;

- un breve riferimento al diritto di esercitare il recesso, con la specificazione del relativo termine e con rinvio espresso alle medesime Condizioni Generali di Contratto;

- un riassunto delle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili);

- l'indicazione dei mezzi di pagamento che il consumatore potrà utilizzare per acquistare ciascun prodotto. Si precisa, sul punto, che in caso di pagamento con carta di credito, le notizie fornite (quali – a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo – il nome del titolare e il numero della carta) saranno utilizzate al solo scopo di perfezionare quanto necessario per dare esecuzione all'acquisto o provvedere ad eventuali restituzioni di somme;

- l'indicazione delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna.

 

8.4 Come detto, le caratteristiche essenziali dei prodotti ed i relativi prezzi sono descritti nelle pagine del sito web che li riguardano a cui si rimanda.

 

8.5 Salvo quanto previsto all'articolo 8.10 che segue, il contratto si intende perfezionato nel momento in cui la Società riceve il modulo d'ordine per via telematica.

 

8.6 Perfezionato il contratto, la Società inoltrerà al consumatore per posta elettronica, all'indirizzo che quest'ultimo avrà indicato, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente conferma di quanto già previsto nel modulo d'ordine.

 

8.7 Prima della conclusione del procedimento di acquisto, sarà fatta espressa richiesta al consumatore di leggere, con la massima attenzione, le presenti Condizioni Generali di Contratto – che disciplinano i rapporti tra la Società e il consumatore e contengono anche l'informativa sul diritto di recesso – e di stamparne una copia, attraverso il comando di stampa, per completezza di documentazione e per memorizzazione.

La lettura delle -e l'adesione alle- presenti Condizioni Generali di contratto è necessaria per procedere alla conclusione del contratto. Il consumatore che non trovasse, pertanto, il testo delle presenti Condizioni Generali di Contratto conforme, in tutto o anche solo in parte, alla propria volontà, è formalmente invitato ad astenersi dal compiere l'acquisto.

Il Consumatore, per processare il proprio ordine di acquisto, dovrà fornire anche alcuni dati personali. Questi ultimi verranno trattati al solo fine di dare esecuzione al medesimo ordine, e con l'accettazione delle Condizioni Generali di Contratto l'interessato fornisce il proprio consenso a tale limitato fine.

 

8.8 La Società provvederà ad archiviare il modulo d'ordine nella propria banca dati per il periodo di tempo strettamente necessario per dare esecuzione agli ordini, e in ogni caso, nel rispetto dei termini di legge. Il consumatore potrà accedere al proprio modulo d'ordine, consultando l'apposita sezione all'interno del sito.

 

8.9 Potrà essere domandato al consumatore, prima della conclusione del procedimento di acquisto, di individuare e correggere, ove necessario, eventuali inesattezze nei dati trasmessi.

 

8.10 La Società ha piena facoltà di non dare esecuzione a ordini:

- in relazione ai quali essa Società non abbia idonee garanzie di ricevere il relativo pagamento di quanto ad essa spettante;

- formulati in modo incompleto o non corretti;

- in relazione ai quali vi sia una oggettiva indisponibilità dei prodotti, non dipendente dalla volontà di essa Società.

In questi casi, sarà cura della stessa Società provvedere a comunicare per posta elettronica al consumatore che il contratto non è concluso e che la Società non darà seguito all'ordine. Tale comunicazione potrebbe essere anche successiva alla ricevuta dell'ordine di acquisto di cui all'articolo 8.6 e, comunque, dovrà pervenire entro i trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso il modulo d'ordine.

In caso di mancata esecuzione dell'ordine, entro il medesimo termine di trenta giorni, la Società provvede anche al rimborso di tutte le somme eventualmente già corrisposte dal consumatore.

 

8.11 Con l'inoltro del modulo d'ordine, il consumatore accetta ed approva, senza condizioni, le presenti Condizioni Generali di Contratto, che si obbliga ad osservare, come del pari la Società si obbliga ad osservare le stesse.

 

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9. Per assistenza si contatti il Call Center della Società: dall'Italia 199.411.411, e dall'estero +39 06 51763106.

All'indirizzo della sede operativa della Società, in Milano (cap 20121), Corso di Porta Nuova n. 14, il consumatore potrà inoltre presentare i propri eventuali reclami.

 

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10. Salvo l'eventuale esistenza di una garanzia migliorativa rispetto a quella legale (che sarà eventualmente comunicata in modo espresso con riferimento al singolo prodotto interessato) tutti i prodotti venduti dalla Società sono coperti dalla garanzia legale di cui agli articoli 128 e seguenti del citato Codice del consumo (D. Lgs. Del 6 settembre 2005, n. 206).

 

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11. Privacy

Il Consumatore, entrando nella Privacy Policy, può ottenere tutte le informazioni relative al trattamento dei suoi dati personali.

Nel caso di mancato rilascio del consenso al trattamento dei dati (per i fini indicati nella predetta Privacy Policy), ma di solo acquisto di prodotti sul nostro sito, il Consumatore, per processare il proprio ordine di acquisto, dovrà comunque fornire alcuni dati personali. Questi ultimi verranno trattati al solo fine di dare esecuzione al medesimo ordine, e con l'accettazione della Condizioni Generali di Contratto il Consumatore fornisce il proprio consenso a tale limitato fine.

 

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12. Ogni contratto è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, e dalla legge italiana; la normativa di riferimento è costituita, ripetesi, dal citato D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (denominato Codice del consumo) che prevede una normativa di particolare favore per il consumatore.

In caso di controversia tra la Società e il consumatore, la Società garantisce sin d'ora la propria partecipazione a un tentativo di conciliazione amichevole che il consumatore, o essa Società, potranno promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro.

 

Per maggiori informazioni: risolvionline@mi.camcom.it.

 

Nel caso in cui nessuna delle parti dovesse adire tale procedimento di conciliazione amichevole, o lo stesso non dovesse sfociare in una conciliazione, si applicherà la normativa di legge vigente.